Versandbedingungen

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Dienstleistungsanfragen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die dem Unternehmer vom Verbraucher mitgeteilte Adresse.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Dringlichkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, hat der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
  4. Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der 30-Tage-Frist unseren Kundenservice.  Nach Ablauf dieser 7-tägigen Frist kann keine weitere Untersuchung eingeleitet werden, und alle Rechte im Zusammenhang mit dem Lieferproblem verfallen. Sobald wir innerhalb dieser 7-tägigen Frist benachrichtigt werden, leiten wir umgehend eine Untersuchung ein und bemühen uns, etwaige Lieferprobleme schnellstmöglich zu lösen.
  5. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus diesen Fristen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
  6. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
  7. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, bemüht sich der Unternehmer um die Bereitstellung eines Ersatzartikels. Spätestens bei Lieferung wird deutlich und verständlich darüber informiert, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
  8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Untergangs der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.