Politica de envios

Artículo 11 - Entrega y ejecución

1. El empresario pondrá el máximo cuidado al recibir y ejecutar los pedidos de productos y en la evaluación de las solicitudes de servicios.
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor haya comunicado a la empresa.
3. Teniendo en cuenta lo mencionado en el apartado 4 de este artículo, la empresa deberá ejecutar los pedidos aceptados con la debida urgencia, pero no más tarde de 30 días, a menos que el consumidor haya acordado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo se ejecuta parcialmente, el consumidor recibirá una notificación a más tardar 30 días después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno. El consumidor no tiene derecho a indemnización.
4. Todos los plazos de entrega son orientativos. El consumidor no podrá derivar ningún derecho de ninguno de estos plazos. El hecho de superar un plazo no dará derecho al consumidor a ninguna indemnización.
5. En caso de disolución de conformidad con el apartado 3 de este artículo, el comerciante deberá reembolsar el importe pagado por el consumidor lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la disolución.
6. Si no es posible entregar el producto pedido, el empresario intentará poner a disposición un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se informará de forma clara y comprensible de que se ha entregado un artículo de sustitución. En el caso de artículos de sustitución, no se puede excluir el derecho de desistimiento. Los costes de una posible devolución correrán a cargo del empresario.
7. El riesgo de daño y/o desaparición de los productos corre a cargo del empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y comunicado al empresario, salvo acuerdo expreso en contrario.